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Nível 1 — Fundamentos · Módulo 1.2 — Setup: recebi o login, e agora?

1.2.6 · Privacidade, retenção e o botão de pânico

3 min de vídeo TODOS

Objetivo: ao final, o consultor sabe o que é registrado, o que o administrador vê, como apagar uma conversa e o que fazer se enviou algo indevido.

O que você precisa levar desta aula

  1. Em plano corporativo, o conteúdo não é usado para treinar modelo.
  2. Apagar na interface não é o mesmo que apagar do mundo. Existe retenção.
  3. Se enviou algo indevido: avise primeiro, não apague. A ordem importa.

O que acontece com o que você escreve

A Wayon está no plano Team. É o que define as linhas abaixo.

Aspecto No plano Team da Wayon
Treinamento de modelo Seu conteúdo não é usado para treinar modelos. É o padrão dos planos comerciais
Conversa apagada Sai do histórico imediatamente; sai do armazenamento da Anthropic em até 30 dias
Conversa não apagada Fica guardada, para você ter histórico entre sessões
Conteúdo sinalizado por violação de política de uso Entradas e saídas por até 2 anos; a classificação, por até 7 anos
Feedback (👍/👎, report de bug) Até 5 anos
Visibilidade administrativa O Primary Owner administra a conta e pode solicitar exportação de dados — conversas, arquivos enviados e padrões de uso. Também controla acesso e recursos disponíveis
Retenção customizada Não disponível no Team. É recurso de Enterprise
Localidade de processamento ⚠️ a confirmar com a Anthropic — não consta na documentação pública

A penúltima linha é a que muda decisão de proposta. Configurar retenção customizada, ou contratar Zero Data Retention, exige Enterprise. Se um cliente exigir isso em contrato, o plano atual não atende, e isso precisa ser levantado antes de assinar — não depois.

Como apagar

Se você enviou algo que não devia

A ordem correta é avisar → registrar → remediar. Nunca "apagar e seguir".

  1. Registre no Multidados e avise Flávio Carvalho — no máximo 1 hora útil
  2. Não apague a conversa antes de receber orientação — ela é necessária para dimensionar
  3. Descreva: o que foi enviado, quando, em qual superfície (Chat, Cowork, Code), em qual conta
  4. Siga a orientação recebida

Regra Wayon Incidente de dado é registrado no Multidados, na estrutura interna da Wayon, e comunicado ao Flávio Carvalho em até 1 hora útil. Não apague a conversa antes da orientação: ela é a evidência que permite dimensionar o que foi exposto.

Reporte tempestivo não é penalizado. Quem avisa na primeira hora está fazendo exatamente o que a política pede — apagar e ficar quieto é o único desfecho que a Wayon não consegue remediar.

O hábito que evita o problema

Trate o Claude como você trata o e-mail corporativo: assuma que é registrado e que alguém pode ler. Isso não é paranoia, é a mesma postura que você já tem com qualquer ferramenta da empresa — e resolve a maior parte das dúvidas de privacidade antes de virarem questão.

Quiz — 3 questões

1.Em plano corporativo, o conteúdo das suas conversas:
  • a)É usado para treinar, mas anonimizado

    Não é usado para treinamento em plano corporativo.

  • b)Depende de uma configuração que você precisa ligar

    Não é uma configuração individual; é característica do plano.

  • c)Não é usado para treinar modelos

    Correto. É o padrão do plano corporativo, não algo a ativar.

Ver resposta e por quê
❌a) Não é usado para treinamento em plano corporativo.
❌b) Não é uma configuração individual; é característica do plano.
✅c) Correto. É o padrão do plano corporativo, não algo a ativar.
2.Você apaga uma conversa que continha algo sensível. Isso significa que:
  • a)A conversa saiu da sua visão, mas a retenção existe e o envio não é desfeito

    Correto. É por isso que apagar não substitui reportar.

  • b)O conteúdo foi removido de todos os sistemas imediatamente

    Existe retenção por período definido. Apagar remove da sua visão.

  • c)O administrador é notificado automaticamente

    Não há notificação automática. É você que reporta.

Ver resposta e por quê
✅a) Correto. É por isso que apagar não substitui reportar.
❌b) Existe retenção por período definido. Apagar remove da sua visão.
❌c) Não há notificação automática. É você que reporta.
3.Você percebe que colou dado sensível numa conversa há vinte minutos. Qual sequência é a correta?
  • a)Apagar a conversa, depois avaliar se vale reportar

    Apagar primeiro destrói a informação necessária para dimensionar e não desfaz o envio. É o pior caminho.

  • b)Avisar imediatamente, sem apagar, registrar o que ocorreu, seguir a orientação

    Correto. Avisar → registrar → remediar. E reporte tempestivo não é penalizado.

  • c)Avisar no próximo daily, para não interromper ninguém

    A primeira hora vale muito mais que o próximo daily. Interrompa.

Ver resposta e por quê
❌a) Apagar primeiro destrói a informação necessária para dimensionar e não desfaz o envio. É o pior caminho.
✅b) Correto. Avisar → registrar → remediar. E reporte tempestivo não é penalizado.
❌c) A primeira hora vale muito mais que o próximo daily. Interrompa.