Nível 2 — Ferramenta de trabalho · Módulo 2.8 — Faixas por perfil (eletivas)
2.8.F3 · Material de treinamento e apoio ao usuário-chave
3 min de vídeoFUNC
Objetivo: ao final, o consultor gera roteiro de treinamento e job aid de uma página a partir da FS e de prints de tela, adaptando a linguagem ao usuário final.
O que você precisa levar desta aula
Um único pedido gera duas saídas: roteiro de treinamento (15 min) e job aid de uma página.
A linguagem é adaptada ao usuário final — não repete o jargão técnico da FS.
Transação e caminho de menu do material gerado precisam ser verificados no sistema real antes de publicar — print de tela pode estar desatualizado.
Da FS ao material de usuário
Insumo
Vira
FS + prints de tela
Roteiro de treinamento (15 min) e job aid de uma página
Linguagem técnica da FS
Linguagem do usuário final, sem jargão de projeto
Prints fornecidos
Apoio visual anotado no job aid, com destaque no campo relevante
O cuidado que evita retrabalho
Print de tela é uma foto de um momento — se o sistema mudou (nova versão, novo caminho de menu) depois que o print foi tirado, o material gerado herda o erro sem avisar. Verifique transação e caminho de menu no sistema MRD real antes de publicar, mesmo quando o print de entrada parecer confiável.
1.A partir de uma FS e de prints de tela, você pede material de treinamento. O que normalmente sai desse único pedido?
a)Roteiro de treinamento e job aid de uma página, juntos
Correto.
b)Só o roteiro de treinamento, o job aid precisa de um pedido separado
Um único pedido bem construído já gera as duas saídas.
c)Só o job aid — roteiro de treinamento exige outra ferramenta
Não é o caso; o mesmo pedido cobre as duas saídas.
Ver resposta e por quê
✅a) Correto.
❌b) Um único pedido bem construído já gera as duas saídas.
❌c) Não é o caso; o mesmo pedido cobre as duas saídas.
2.Por que o material de treinamento usa uma linguagem diferente da FS original?
a)Porque a FS está em inglês e o material precisa estar em português
Não é uma questão de idioma; é de público-alvo.
b)Porque o Claude não consegue reproduzir a linguagem técnica da FS
Consegue; a adaptação é uma escolha deliberada, não uma limitação.
c)Porque o público mudou — de time de projeto para usuário-chave final, que não precisa do jargão técnico da FS
Correto.
Ver resposta e por quê
❌a) Não é uma questão de idioma; é de público-alvo.
❌b) Consegue; a adaptação é uma escolha deliberada, não uma limitação.
✅c) Correto.
3.O job aid gerado mostra um caminho de menu que você suspeita estar desatualizado. O que fazer antes de publicar? --- > ABAP legado, refatoração com rede de segurança, e a ponta de stack aberta do S/4HANA — CAP e Fiori.
a)Publicar assim mesmo, já que veio direto do print de tela fornecido
Print pode estar desatualizado — a suspeita é motivo suficiente para checar.
b)Remover o caminho de menu do job aid para evitar o risco
Perde parte do valor do material; o caminho certo é verificar, não omitir.
c)Verificar o caminho de menu no sistema MRD real antes de publicar
Correto. É o cuidado final descrito na aula.
Ver resposta e por quê
❌a) Print pode estar desatualizado — a suspeita é motivo suficiente para checar.
❌b) Perde parte do valor do material; o caminho certo é verificar, não omitir.